REGULAMENT

1. Curăţarea hainelor se efectuază atent, în funcţie de indicaţiile înscrise pe etichetele acestora. În cazul în care lipsesc, societatea este absolvită de orice răspundere, curăţarea obiectului făcându-se pe răspunderea clientului.

2. Societatea prestatoare este absolvită de orice răspundere în cazul în care obiectele predate îşi modifică dimensiunea, se deteriorează din cauza unor defecte ascunse (defecţiuni provenite din insuficienţa rezistenţei ţesăturilor şi a coloranţilor), precum şi în cazul deteriorării accesoriilor la materialele sintetice (nasturi, catarame, fermoare şi alte accesorii).

3. Fiecare obiect adus la curăţat este considerat din start ca având o uzură de 30%. Societatea nu îşi asumă răspunderea pentru hainele deteriorate aduse la curăţat.

4. În cazul în care clientul solicită curăţarea unor pete cu substanţe specifice petelor rezistente (se montează « soluţii pete rezistente »), societatea nu garantează curăţarea tuturor petelor şi nu răspunde pentru insuficienţa rezistenţei coloranţilor.

5. Obiectele care nu posedă etichetele cu recomandările de prelucrare se execută pe răspunderea clientului.

6. Dacă clientul solicită curăţarea hainelor într-un mod contrar opiniei specialistului sau indicaţiilor de pe etichetă, aceasta se va face pe riscul său.

7. Există posibilitatea ca obiectele cu căptuşeli, întărituri, gulere, manşete, buzunare şi altele foarte murdare şi/sau tocite să nu poată fi curăţate foarte bine. Firma nu răspunde în cazul în care aceastea îşi păstrează un aspect murdar după predetaşare şi curăţare/spălare.

8. În cazul deteriorării grave a obiectelor din cauza prestatorului sau în cazul furtului prin efracţie în unitate, constatată de organele de poliţie, societatea se obligă să plătească despăgubiri echivalente cu de 5 ori valoarea serviciului prestat, în termen de maxim 30 zile de la constatare.

9. Obiectele neridicatea în termen de 2 luni se consideră abandonate şi pot fi valorificate de societate pentru recuperarea cheltuielilor de depozitare sau pot fi donate unor instituţii de binefacere.

10. Societatea nu este răspunzătoare pentru neexecutarea prestaţiilor în termen datorită unor cauze de forţă majoră (lipsă de energie electrică, lipsă presiune gaz, lipsă presiune apă).

11. Eventuale obiecţiuni trebuie făcute în momentul ridicării obiectelor. Reclamaţiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.

12. Restituirea obiectelor se face numai în urma prezentării bonului de comandă original.

Simboluri folosite la rubrica caracteristici

S – material sintetic sau în amestec cu fibre sintetice
U – obiect uzat peste 30% sau rupt, ciupit, etc.
FG – prestaţie fără garanţie
P – material pătat
R - retur